门急诊作为医院服务患者的前沿窗口和健康守护第一道防线，始终秉持“以患者为中心”的核心服务理念，为就诊患者提供全流程、人性化、高质量的护理服务。现护理团队共24名：副主任护师1人、主管护师13人、护师10人，护理团队成员具有丰富临床经验与护理专业服务素养，始终以“安全、高效、便捷、满意、放心”为服务宗旨，致力于为广大神经精神系统疾病患者提供优质、舒适、安心的就医体验，守护患者身心健康。

工作中团队高效衔接导诊、分诊、诊间、检查、互送等全流程服务，擅长急危重症患者初步判断与紧急处置，能快速响应急性缺血性脑卒中、脑出血、重症精神障碍急症等突发情况。熟练开展静脉穿刺、心肺复苏、电除颤等核心护理操作。严格落实首诉负责制，妥善协助处理各类纠纷，语言规范。主动倾听患者的需求，提供便民服务，必要时给予协助。定期组织培训学习，不断提高业务和应急处理能力。

在护理服务保障方面，门诊部推行全流程暖心服务：落实“门诊收入院患者由护理人员专人护送”机制，为无家属陪伴的行动不便老人提供全程陪诊服务；开通卒中绿色通道、老年人绿色通道，确保急重症患者优先救治；通过流动护理、导诊咨询、便民服务、健康宣教等多元化举措，将人性化关怀贯穿就医全流程。

门急诊护理团队将始终秉承着以患者为中心，全心全意为患者服务的宗旨，以良好的职业道德，全面的专业知识、熟练的技能和严格的管理，为患者提供全面，优质的护理服务。