吉林省神经精神病医院组织观看“医院舆情和突发事件的应对方法”主题培训
9月26日，吉林省神经精神病医院在学术报告厅组织观看燕园医院管理远程直播课堂舆情应对主题培训，讲座由国家公共关系与战略传播研究院院长董关鹏教授讲解，旨在通过系统的培训学习，提高医务人员应对媒体和社会舆论的能力，预防和处理好舆情危机，保证在突发事件中能够持续提供高质量的医疗服务。医院干部职工300余人参与学习。
董关鹏教授以“医院舆情和突发事件的应对方法”为题，从“医院如何做到善待媒体、善用媒体、善管媒体”“如何依托全媒体处理突发事件，引导舆论走向”等七个议题出发，用生动的语言和真实的案例，向大家阐述了医院舆情管理的重要性。他强调，医院领导在做决策时，除了做法律风险评估、业务风险评估等，还要考虑舆论风险评估。医院要加强舆情管理应建立舆情监测机制，实时掌握公众的关注点和意见反馈，及时调整舆情管理策略。
面对负面突发事件，董教授指出，医院不能忽视公众的舆情反馈，进一步增强舆情的负面影响，应采用“酸碱中和法”，依靠数量、逻辑、盟友、底气，用高质量且大数量的事实与真相来打一场战略主动仗，妥善处理敏感问题，采取有效措施平息和化解舆情，真诚有效的措施令在场干部职工受益匪浅。
與情不仅关乎医院的声誉和品牌形象，还直接影响患者的信任度和就医体验。此次教学指导，不仅增强了医务工作者的舆论监督意识和应对社会舆论的能力，还有利于维护医院的名誉，构建和谐的医患关系，促进医院高质量发展。