1月20日,全省心理援助热线专题培训班在线上如期举办。此次培训由吉林省精神科医疗质量控制中心和吉林省精神疾病防治办公室联合主办,吉林省神经精神病医院承办。遵循国家卫生健康委下发的《心理援助热线技术指南(试行)》,旨在进一步加强和规范心理援助热线服务,提升热线队伍接听技能,助力我省心理援助热线高质量发展。
樊国珍副院长通过视频强调心理热线服务的重要性,并对此次培训提出要求,以期通过培训确保心理援助热线队伍在新冠疫情防控中更好的发挥作用。
此次培训通过“腾讯会议”线上方式进行,围绕疫情下热线管理要求、热线接听流程、心理危机干预的基本理论和干预技术、伦理规范、常见精神心理问题的识别与处理、热线咨询基本技能和特殊来电处理等内容进行培训。
省精神科医疗质量控制中心成员、全省各精神卫生医疗机构心理援助热线的主管领导、热线接听人员、心理咨询师及心理援助热线爱好者,约170余人参加线上培训。