为系统、客观回顾2018年护理工作，总结经验，补齐短板，全面细化2019年护理工作，12月27日，吉林省神经精神病医院2018年护理工作总结大会在学术报告厅隆重召开，300余名护理人员参加会议，主管副院长樊国珍出席会议，会议由护理部副主任侯春香主持。
首先，护理部胡桂玲主任做2018年护理工作总结。分别从质量安全管理、护理培训、创新工作、工作欠缺等方面进行回顾。
2018年护理工作总结
2018年全院护理人员深入开展优质护理工作，本着做实做细，务求实效的理念，扎实工作，推进医院护理工作发展。修订完善护理质控体系及质控内容，整改护理缺陷49项；组织开展《标杆护理单元评比活动》；成立八个专科护理小组，不断提升专科护理质量。为保证各护理环节质量，修订完善《护理工作制度》《护理人员岗位说明书》《护理应急预案》及《护理技术操作标准》，使护理人员有章可循。成立“院内护理志愿者服务队”，实现全程陪诊，切实改善患者就医体验。深入听取患者及陪护人员对护理服务意见及建议，持续改进护理服务，改善患者就医体验。组织制作“心语”短片，“我心目中的好护士”评选、户外拓展等丰富多彩的5.12国际护士节庆祝活动，丰富护理文化内涵，提升护理团队的凝聚力、战斗力。质量管理工具在护理质量管理中取得实效，主题为“降低精神科护士职业倦怠发生率”的“向阳圈”代表医院参加第六届全国医院品管圈大赛，荣获三等奖。在阐述专科服务、护理业绩的同时，也客观理性指出护理工作存在的欠缺，如护理人员沟通协调能力需要进一步加强、服务态度需要进一步改善等。
2019年护理工作计划
2019年护理工作将在2018年护理工作的基础上，围绕《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》指导方针，依据《吉林省医疗机构评价考核标准》，依托《护士岗位管理及分层管理》护理平台，结合《优质护理服务评价细则(2014版）》总目标，紧紧围绕医院中心工作，充分发挥三级质控作用，强化护理质量管理；提升专科护理业务能力，促进专科发展；认真落实《医疗质量管理办法 》《患者十大安全目标 》（2017版），将质量与安全理念植根于每一位护理人员心中，将医院安全文化溶入每一位护理人员血液，营造“护理安全，人人有责；提升质量，人人尽责”的氛围；加强人力资源管理；继续深化优质护理服务；不断创新各项护理工作。
★现场测评★
为客观评价医院护理管理者的管理水平，进一步改进护理管理，在总结会上，全院护理人员对护理管理者进行现场测评。
最后，樊国珍副院长强调：要客观回顾、理性评估2018年护理工作，认真总结成功经验、深刻吸取工作教训，做好2018年护理收尾工作。指出：要围绕科室护理文化建设、人力资源管理、业务能力提升、专科建设、绩效管理等认真谋划好2019年护理工作，并就护理人员关注的绩效改革、排班管理、护理服务等问题提出了具体的工作建议。同时表达了医院对全体护理人员的关心与爱护，对全体护理人员在医院发展进程中所付出的辛苦与努力表示诚挚的谢意。鼓励每一位护理工作者应树立正确的人生观、价值观，紧紧围绕医院的建设与发展，创新理念，专研业务；诚信服务，回馈社会。
2019年脑科医院护理人将继续以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，将“加强缺陷管理、提升专科水平、打造品牌服务”作为2019年护理工作的努力方向，从制度落实着手，从改善患者的就医体验出发，深入落实优质护理服务工作。