为系统回顾2019年各项护理工作，找差距、补短板，全面谋划2020年护理工作，12月26日，护理部在机关六楼会议室组织召开2019年度护士长述职会议。副院长樊国珍出席会议，全体护士长及护理部成员参加会议，会议由护理部主任胡桂玲主持。
为实现以问题驱动发展、以流程规范服务，通过抓重点环节、找关键要素，保安全发展，促质量提升，此次会议要求运用PDCA形式进行年度工作总结汇报。28名护士长分别从护理质量安全管理、专科建设、人才梯队培养及护理服务等方面总结一年来工作业绩的同时，重点对工作中存在的不足进行深入剖析。
一张张图片，再现了2019年护理工作的真实画面。健康宣教开展如火如荼，急诊急救能力不断提升，延伸护理服务深受好评。
OSCE作为一种客观性结构式临床技能考核，评估临床能力的一种较为标准化的考核方法，2019年护理部运用开展，各位护士长重点回顾首届OSCE大赛时，能够客观评价自身存在的不足，针对不足提出可行性较高的改进计划，从“知识、能力、表现、作为”四个维度来加强人才培养和专科水平提升。
根据2019年工作存在的不足，各位护士长阐述了2020年重点工作目标。
最后，樊国珍副院长分别对护士长的述职逐一点评，在肯定各护理单元工作业绩的同时，客观指出工作中的缺陷与不足。强调2020年护理工作应以《全国护理事业发展规划（2016-2020年）》的要求为指导，以三级公立医院绩效考核目标为依据，DRG付费改革平稳推进为目标，明确思路，把握方向，细化工作台账，以实施方案为抓手，以考核考评为载体，落实各项工作，提升护理管理效能。
2020年，护理工作将坚持以“病人为中心”、以“标准为依据”、以“问题为导向”，运用系统追踪和个案追踪，加大质量管理工具的使用，优化工作流程，提升管理效能，保障病人安全，营造“无伤害”护理安全管理文化,实现“零投诉”护理服务目标。
“出发的号角已经吹响，前进的歌声多么嘹亮”，2020年，吉精护理人将继续传承“以病人为中心、一切为了百姓健康”的服务与发展理念， 乘风潮头立，扬帆再起航。