在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战役中，门诊是疫情防控重点部门，作为一名党员、门诊部主任的刘梅艳责无旁贷的扛起了重任，她勇于担当，主动作为，带领部门全体人员，认真贯彻医院各项决定，把工作做实做细，把好门诊疫情防控第一关。她不畏艰险、走在前沿、全力以赴，在疫情防控阻击战中她以实际行动，向我们展示了党员干部的模范带头作用， 让党旗在门诊防控疫情斗争一线高高飘扬。

她是落实防疫工作的高效执行者

在医院组织召开疫情防控工作专项会议以来，门诊部是医院防控新冠肺炎疫情工作重点，刘梅艳主任立即对门诊工作进行调度、科学合理安排门诊的疫情防控部署。其中，重新制订门诊患者就诊流程（门诊三级筛查体系）及门诊高峰时段分流应急预案，制订消毒隔离工作制度等。

月26日，刘梅艳主任接到疫情防控工作任务后，立即通知门诊部所有医护人员取消春节假期，门诊部全体医护人员立即到岗待命。结合门诊部的重要预检分诊岗位情况，加强值班人员力量，安排业务骨干护士24小时轮流值班，有效保障了门诊疫情防控工作的顺利开展。在四平市联防联控工作领导小组办公室下发《关于加强就诊及相关人员体温测量工作的紧急通知》的文件要求前，门诊部就在刘梅艳主任的带领下,开始对前来就诊看病的患者及家属进行体温监测工作，同时做好发热人员的登记。

她是锐意进取的“实干者”

疫情防控工作开展以来，门诊部在刘梅艳主任的带领下科学部署、合理开展防控工作。便民诊室平日开药人员聚集，为有效防范交叉感染问题。刘梅艳主任经请示主管领导同意后，在住院处、信息科全力配合下，将便民开药诊室调整到住院处7号窗口，使挂号、开药、缴费、取药一站式服务，保证开药工作安全、有序进行。

由于夜间护理人员较少，为保证门诊部对所有进入门诊就诊的患者、家属进行体温筛查和方便管理。刘梅艳主任加强管理，在夜间对风雨长廊入门诊双向关闭（急危重症患者除外），设置工作人员通道，并有专人管理,有效有序的控制患者进出。

刘梅艳主任结合防控工作需要，调整门诊随访工作内容，对出院患者电话随访工作增加疫情防控宣传指导内容,同时做好患者及家属耐心细致的解释工作，尽可能减少人员聚集，避免轻症患者盲目就诊。

她是门诊防控工作督战员，冲锋在前的排头兵

门诊部每日就诊高峰时段，为保证人员排队距离，刘梅艳第一时间走到患者中间，采取分流管理，及时沟通疏导，避免开药患者的聚集。她谋划布局，统筹全面，早来晚走，日日坚守，疫情防控初期她接连三十多天没睡过一个安稳觉，没休过一天息，每日加班加点是常态。年轻护士因为工作原因低沉时，她是加油打气的好大姐；医患关系出现问题时，她是公平且近人的调解员。疫情期间，门诊大厅是她待的最多的流动办公区。刘梅艳在本职工作中，始终把初心和使命融入到本职工作中，始终把工作放在第一位，这也是医院门诊部此次新冠肺炎防控工作有效开展的坚强保障。